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　　，我们会提供车辆检测、评估、收购全流程的便捷服务，同时给出极具竞争力和有诚意的收车价格，让你卖车无忧。

　　如想选购蔚来官方二手车，可以进入蔚来APP官方二手车专区进行挑选，也可以联系@牛小二解答你的疑问，让你放心买车。

　　通过完整的用车数据分析及286项新能源车型专项检测，确保蔚来官方二手车信息透明。

　　通过官方焕新升级（原厂配件整备+SONAX车辆翻新技术+软硬件焕新升级）保障车辆如新交付。

　　购买无忧：专属二手车金融方案，同享新车金融利率，丰富你的购车方式；提供7天无忧退换服务，让你无忧选购。

　　同时还为选购蔚来官方二手车的用户准备了提车积分和蔚来值，提车即可获得5000蔚来积分和500N蔚来值。

　　若邀请好友购买蔚来官方二手车最高可获得6,000蔚来积分红包，好友最高可获得6,000蔚来积分红包。

　　随着蔚来车型不断丰富，越来越多的用户选择复购蔚来新车型来满足不同的用车场景，@牛小二在这里将复购相关权益进行说明，解除大家的顾虑。

　　复购行为包含增购和原车处置后一年内换购蔚来新车，按照系统主用车人身份进行判定，若你进行复购可以联系你的Fellow申请复购权益，可能需要你提供直系亲属关系证明（直系亲属范围：配偶、子女、父母）、原车辆二手车交易发票等材料。

　　复购蔚来新车，提车时将会获得24000蔚来积分（原邀请人积分将不再发放），同时额外获得500N蔚来值。

　　拥有6折电池升级权益的用户，支持同一主用车人将6折电池升级权益转移至新购的蔚来车辆，直至在永久升级时使用了6折电池升级权益。

　　*发生权益转移的两台车辆，需均无二手车交易记录，两台车辆之间仅可进行一次权益转移。

　　ES8创始版用户身份可延续，也可转赠给直系亲属（须为车辆主用车人），同时ES8创始版用户复购获赠1套个性签名设计套装。

　　原车配备NIO Pilot全配包用户，复购新车享3折购买NIO Pilot及将来自动驾驶产品和服务；

　　原车配备NIO Pilot精选包用户，复购新车享6折购买NIO Pilot及将来自动驾驶产品和服务；

　　另外，主用车人作为蔚来社区内认定的权益拥有者，享有各项社区权益。为保障主用车人的权益，主用车人身份自车辆激活之日起不可随意变更，仅支持直系亲属变更及公司车辆人员管理变动导致的变更，且一年仅能变更一次。如需变更，请联系你的Fellow并提供直系亲属关系证明或公司出具人员变动证明。若你实际有多人用车场景，我们建议设置他人为你的共同用车人或授权用车人。

　　A：卖车的用户可以快速高价的售出车辆；买车的用户可以放心选购，愉悦用车。

　　A：会提供车辆检测、评估、收购全流程的便捷服务，同时给出极具竞争力和有诚意的收车价格，让你无忧卖车。

　　A：可以联系Fellow或@牛小二预约检测，检测后1天内出具评估价格、对价格无异议后即可进入交易环节，车辆过户后一周内款项到账，从车辆检测到最终收到车款的整个流程，预计在1周内完成。

　　A：蔚来借助完整用车数据分析优势+286项新能源车型专项检测，保证蔚来官方二手车所有车辆车况信息透明可追溯。同时蔚来会实时发布全损车信息，避免用户买车踩雷。

　　A：得益于蔚来车型车电分离设计以及蔚来换电体系的建设，可以保障体系内的电池安全和健康。

　　A：所有蔚来官方二手车车辆都经过蔚来焕新升级（原厂配件整备+SONAX车辆翻新技术+软硬件升级）保障车辆如新交付（外观无划痕、内饰翻新、所有硬件功能正常、升级最新版本车机软件）。

　　A：蔚来官方二手车可继续享受3年或12万公里中剩余的质量保障服务。该质量保障服务期满后，蔚来将额外提供1年或3万公里的质量保障服务。如果车辆已超出3年或12万公里质量保障期，在你购买的车辆交付之日起，蔚来额外提供1年或3万公里的质量保障服务。

　　A：每辆车仅提供一种购车方式，可以根据需求进行选择，同时选购BaaS方案的二手车可以享受更多的换电权益。

　　Q：我在2019年买了一台ES8，我是ES8的主用车人；2020年我又买了一台蔚来ES6，目前我先生是ES6的主用车人，这种情况算复购吗？

　　A：直系亲属买了两台车，虽然主用车人不在同一人名下，依旧可以算复购。你可以联系你的Fellow，并提供你的家庭关系证明（户口本证件或结婚证件），我们会为你发放复购积分。

　　Q：我在2019年将原来的蔚来ES8处置了，现在我想订购蔚来发布的新款轿车，这种情况算复购吗？

　　Q：我是创始版ES8用户，享受终身免费换电及电池升级六折权益。我又在2020年11月订购了一台EC6，可享受每月六次免费换电。但我平时都开EC6，我可以把我的创始版用户权益用到EC6上吗？

　　A：可以。你可选择将你的创始版用户权益与你的EC6互换。当你选择权益互换后，不可再将终身免费换电和电池升级6折权益转移至创始版ES8上，所以请根据自身情况谨慎考虑权益互换。

　　Q：我是创始版ES8用户，享受终身免费换电及电池升级六折权益。我又在2020年11月订购了一台EC6和一台ES6，分别可享受每月六次免费换电。我可以把我的创始版用户权益同时用到EC6和ES6上吗？

　　A：权益仅可支持同一主用车人下两台车之间的互换。所以你可根据自身情况，选择EC6或ES6其中一台和你的创始版用户权益互换。

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